Оптимальный тариф хостинга Rusonyx
| Оптимальный тарифный план хостинга* | Plus |
| Дисковое пространство | 10 Гб |
| Сайтов на аккаунте | 5 |
| Базы MySQL | Неогр. |
| Трафик | Неогр. |
| Цена за месяц при оплате 1 года | 230 руб. |
Обзор хостинг-провайдера Rusonyx
«Русоникс» — московская компания, работающая на рынке размещения сайтов в сети с 2001 года. Серверы располагаются в Москве и используют систему контейнерной виртуализации на основе Parallels Virtuozzo Containers.
Поддержка клиентов по телефону оказывается по бесплатному телефону с кодом 8 800. Среднее время ответа на запрос пользователя составляет 17 минут.
Рейтинг надёжности хостера Rusonyx
| Наличие офиса | + |
| Лицензия на предоставление услуг | + |
| Поддержка по телефону | + |
| Бесплатный тестовый период | — |
| Растущая база клиентов | + |
| Рейтинг надёжности | 4.5/5 |
Информация о хостинге обновлена 9 ноября 2022 г.
Хочется спасибо сказать компании Rusonyx за их отзывчивость и понимание. Пользуемся бесплатным хостингом уже не первый год. Техподдержка на высшем уровне, все вопросы решаются быстро, качественно и только положительно. Желаем процветания и отличных клиентов.
УДАЛЕНО более 20 моих сайтов!!! Произошла очень неприятная ситуация по здоровью, в результате мес просрочки оплаты. Вчера добрался до оплаты, но подписка удалена! Друзья, это 10 лет работы и обслуживания на этом так называемом хостинге. Столько трудов, времени и денег и все СТЕРТО без возможности восстановления. Связывался вчера в теч дня, просил хоть как то помочь, найти бэкапы, архивы и тд. Сказали, что у них ничего нет. Я понимаю, что в договоре все прописано, но для таких услуг как ХОСТИНГ, это слишком жесткие условия. В жизни разные ситуации бывают, нельзя создавать такие жесткие условия при оказании подобных услуг. Делайте выводы сами, но я лично очень не рекомендую данную компанию. В противном случае, вы очень рискуете в случае небольшой задержки оплаты, остаться у разбитого корыта.
(Код моей учетной записи, теперь уже абсолютно пустой: 1020493)
В данный момент мой сайт не работает уже несколько часов!!! заказала vps с администрированием. Все, что мне написала поддержка после неск. часов простоя сайта — войдите через root доступ и очистите файлы!!!!!!! Вы что, издеваетесь? Вместо того, чтобы срочно поднимать сайт, я проснувшись, читаю это. Сайт постоянно падал. После того, как мне сотрудник рассчитал, сколько дискового пространства докупить, я докупила. сейчас сайт опять не работает. тех. подержка (кроме Васисилия) абсолютно мертвая. никто до сих пор не может сказать, что нужно сделать, чтобы сайт не падал. ищу другой хостинг. Здесь всем все равно, что твой сайт лежит, реклама идет, ты теряешь деньги. Не переходите на этот хостинг. ужас
Хостинг Русоникс использую последние 4 года параллельно с другими 4-мя хостингами и время показало, что их всех 5-ти используемых хостингов Русоникс самый быстрый и беспроблемный.
Почитал отзывы тут, скажу одно что очевидно за последние годы Русоникс исправил многое, т.к. замечаний по работе с ними у нас за время сотрудничества с ними нет. Хостинг стабильный, панель управления удобная. Техподдержка реагирует быстро, решает все вопросы профессионально. Рекомендуем
ТП работают круглосуточно и решают многие вопросы кроме SSL, первый сертификат оформляли 3 месяца, второй (самый дешевый, за 2300 кажется) чуть ли не моментально. Еще один оформляем.. не соврать бы, в общем в отпуск человек уже 2 раза выходил который с нами общался.
Вопросы стараются решить, но такое ощущение что первый день — каждый раз..
На вопрос: что для этого нужно — ответить не могут однозначно.
Так получится? ответ: Сначала заплптите, там посмотрим.
Марие спасибо за понимание, но давайте делать подобные вещи быстрее.
Частенько в последнее время «ложатся» сайты на битриксе. Все, что отписывает поддержка в этой связи — оптимизируйте сайт, не хватает памяти на процессы, перейдите на тариф «выше». Переходим на тариф выше — опять не хватает памяти. Нужно больше золота!!!)
За исключением этого — пользоваться удобно, реагируют в основном ребята оперативно.
10 лет был с ними, терпел многое. Но хватит. Новые домены завожу у более лояльного поставщика услуг. У русоникса ценник растет с огромной скоростью, а качество поддержки падает с такой же скоростью. Напоследок убили мне сайт и говорят ищи сам чо где. Ну спасибо.
(#1016680) ЭТО ХАЛАТНОСТЬ ((( Главный ЛОЗУНГ rusonyx атакует на хостинг
Тариф Сервер без забот Плюс в месяц 2000 руб.
Сайт был заблокирован 13:10 23.07.2015 роботом за чрезмерную нагрузку чтобы разблокировать пришлось ждать 24 часа
13:17 24.07.2015 на вопрос почему почему раньше не разблокировали? К примеру в 8 утра?
Ответ: Потому, что вопрос дошел до меня только тогда, когда я написал Вам.
То есть через 24 ч.
А до этого Светозар Колесников пишет 19:46 23.07.2015
К сожалению нам потребуется больше времени для анализа текущий ситуации на сервере. Пожалуйста, ожидайте ответа на заявку в течении 15 часов.
Хостинг в полном неадеквате. Именно это мне говорил лет 7 назад мой помощник, к сожалению, я тогда не послушал. И вот итог. Переведенные мною деньги за домены они потеряли, домены утрачены. Панель управления это какая-то дикость. К тому же, они до сих пор даже не могут адекватный перевод денег организовать. Периодически засоряли сайт вирусами, обвиняя при этом пользователя и пытаясь раскручивать на деньги. В конечном счете, без моего согласия внедрили какой-то несоизмеримо дорогой тариф, в разы больше, чем то, что у них заявлено для новичков.
Отвратительное поведение техподдержки просто вымораживает на прочь . Спецы просто издеваются над своими клиентами и там , где услуги предоставляются по умолчанию и на раз — два ( типа установки силами хостера CMS ) , то тут тебя сначала не понимают ( написано более чем для тупых ) , мурыжат , а потом отсылают к википедии и описанию установки самого автора CMS . И это называется заботой о клиентах ? Господа новички и те , кто желает познакомиться с сайтостроительством и с основами содержания собственного блога на собственном домене — БЕГИТЕ ОТ РУСОНИКСА как чёрт от ладана — эта контора не про Вас и не для Вас !
Нет слов. За две недели 4 падения на сутки!!!! Техподдержка даже не пытается отвечать, она пишет заявки еще в некую техподдержку :)
Потеряли уйму денег!!!! В нормальном обществе за такие дела бьют морду!
ОЧЕНЬ УЖАСНЫЙ ХОСТ!!!!!! Самовольно залезли в конструктор сайта и под чистую убили все содержимое,учитывая что было потрачено слишком много времени и сил на наполнение и продвижение. Люди не тратьте свои силы и нервы на такой хост Га- но как Русоникс,некоторые пишут что у них все замечательно работает,не удивлюсь если эти положительные комментарии они сами себе и оставляют!На этом хосте с 2010 года и не припомню чтобы было все хорошо,а теперь еще больше оху-и!!!
Отвратительный хостинг. Ничего более мерзкого вообще не встречал за годы работы в вебе.
Первый раз столкнулся с ним прошлым летом (лето 2013). Тогда потратил кучу нервов по работе с админкой, постоянные fatal-error и белый экран, страницы админки грузятся по пол часа.
Второй раз столкнулся сейчас (март 2014), материться хочется еще больше…
— Они исправили проблему с зависанием, но до сих пор вся система изрыта fatal-error-ами, при попытке авторизации вы можете на нее наткнутся через раз. При заходе в админку, половину функционала не работает — пишет не удается авторизироваться в parallels panel, при этом остальная часть работает с переменным успехом.
— Попытался написать в саппорт. В ЛК, на странице поддержка видим email тех поддержки. http://prntscr.com/31vky7. Написал на email — мне уведомление, де месяц назад уже тех поддержка через email не работает, пишите тикет и дают мне ссылку на тикетницу. «Система тикетов» — просто поля для заявки, никакой истории или просмотра текущих запросов. Отправил, и жди ответа на мыло. Ни регламентированной скорости ответа ничего. Прошли сутки, молчание.
— Для тех кто мучается с постоянными fatal errors в админке — есть относительное решение — берем и копируем из урла на котором произошла ошибка, адрес на который вас должно было средиректить. Кстати обратите на очень умиляющие PHP SESSID в урле. Хотите зайти в чужую админку? Пожалуйста, просто посмотрите историю посещенных страниц.
Граждане, по роду деятельности я сталкивался с десятками хостингов, никогда не видел ничего более отвратительно организованного. Негатива море.
Хостинг откровенно безобразный за те деньги, которые берут. Сайты постоянно лежат. Поддержка не торопится ответить. Чем-то помогать клиенту она не собирается, у них одно действие — отключить подписку.
Работаем с Русониксом с 2008 года, в 2010 году компанию возглавил профессиональный топ-менеджер из Германии — Андрей Шварцкопф, с тех пор качество хостинга, а в частности техподдержки значительно улучшилось. Хочу отметить, что Русоникс единственный в России хостинг-провайдер возглавляемый топ-менеджером из Европы.
В марте этого года были введены по-настоящему революционные тарифные планы Сервер без забот, включающие в себя тонкие настройки для выбранной CMS, обеспечивающие действительно высокую скорость работы сайтов, а также приоритетную техподдержку.
Одним из таких серверов мы как раз и пользуемся, скорость работы сайта самая быстрая из всех хостингов, что были мной опробованы, а это основные ведущие хостинг-провайдеры из ТОП-30.
Относительно техподдержки хочется добавить, что среднее время ответа на запрос сейчас составляется порядка 6 часов, это очень хороший результат для хостера, если привести в пример крупные компании, такие как Мастерхост, Хостинг-Центр и Ru-Center, то скорость ответа у них зачастую составляет от 1 до 5 суток. Помимо скорости ответа хочу особенно выделить «человечность» техподдержки — ребята всегда помогают, всегда вникают в проблему и пытаются её решить всеми силами, даже в тех случаях, когда по регламенту проблему они решать не должны, они все равно помогают.
На данном и других ресурсах имеется множество отрицательных отзывов о работе данного хостинг-провайдера, но я хочу обратить внимание читателя на то, что такие отзывы есть и про других хостинг-провайдеров. Некоторые проблемы описываемые в отзывах действительно имеют место быть, сами сталкивались неоднократно. Но необходимо учесть, что проблемы есть у всех компаний, без этого никак. У Русоникса таких проблем поверьте моему опыту меньше всего.
Основная услуга — VPS хостинг предоставляется на действительно качественном уровне. Аптайм по данным Яндекс.Метрики превышает 99,9%. Если хотите сравнить скорость работы серверов Русоникса, то могу порекомендовать взять на тест VPS-сервер в Мастерхосте, полностью абонентскую плату там оплачивать не нужно, просто закидываете небольшую сумму 50-100 рублей на счет и заказываете сервер. Посмотрите как ваш сайт будет работать у них. Затем возьмите на тест VPS-сервер Русоникса с технологией MIG — Сервер без забот. Попробуйте! Вы будете приятно поражены скорость работы Русоникса. На месте Мастерхоста может быть любой хостинг-провайдер предоставляющий такие услуги.
А теперь небольшой секрет как взять на тест у Русоникса Сервер без забот — заходите на сайт http://www.sitespeed.ru и замеряете скорость своего сайта, далее после выполнения замера вбиваете свой e-mail в соответствующее поле и получаете на почту развернутый отчет о замере скорости, с рекомендациями по настройке сервера и оптимизации сайта. В этом отчете будет содержаться специальный купон, позволяющий заказать в Русониксе Сервер без забот со 100% скидкой на первый месяц использования.
На этом пожалуй, все :)
Хочу поблагодарить руководство Русоникса — Андрея Шварцкопфа и Юрия Устинова за прекрасную работу. Отдельно хочу отметить Игоря Козлова, Артема Цветкова, Андрея Злобина. Эти люди действительно профессионалы своего дела.
Спасибо!
Ужасный хостинг. Последние полгода — проблема на проблеме. Сайты висят, доступа к ним периодически нет, дизайн летит, загруженные материалы перестают отражаться…
За последние 2-3 месяца — раза 4 перезагружала вручную часть материалов. Это вместо того, чтобы работать. Последнюю проблему (которую я сама исправить не могу, даже при всем желании) решаем уже 3 месяца. Ответ один — ждем решения программистов, ждите. Вот это специалисты…
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ РАБОТАТЬ С РУСОНИКСОМ!!!
Стабильные проблемы с работой серверов почти ежемесячно! Профилактику проводят в разгар рабочего дня когда сайт должен быть наиболее доступным для посетителей. Постоянные отмазки и байки про жирные атаки хакеров и прочую ерунду, такого бреда от тех поддержки я нигде не слышал. Главные параметры при наборе в компанию, умение сочинять хе..ню и отсутствие совести. Сайт не обновляли и в друг на диске закончилось место, полезли ошибки и.т.д., полная разводка на более дорогой тариф!!! Перевод на другой, более дорогой тариф с так называемыми хакерами и жирными дос атаками вопрос не решит так как все этот вымысел бездарных сотрудников! Лучше найти компанию по надежней где тех. поддержка оперативней и качественней, серверы по техническим причинам не вырубаются в течение рабочего дня!
УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!! И КАК ТАКИЕ НА РЫНКЕ ПОЯВЛЯЮТСЯ???
Вот что это за хрень такая, бесконечная, как это все уже достало! ПЕРЕХОЖУ НА ДРУГОЙ ХОСТИНГ!!!
FILE: /var/www/vhosts/favoright.ru/httpdocs/bitrix/modules/iblock/classes/mysql/iblock.php
LINE: 209
MySQL Query Error: SELECT DISTINCT B.* ,B.XML_ID as EXTERNAL_ID ,DATE_FORMAT(B.TIMESTAMP_X, ‘%d.%m.%Y %H:%i:%s’) as TIMESTAMP_X ,L.DIR as LANG_DIR ,L.SERVER_NAME FROM b_iblock B INNER JOIN b_lang L ON L.LID=B.LID WHERE 1 = 1 ORDER BY B.SORT asc , B.NAME asc [Got error 122 from storage engine]
DB query error.
Please try later.
УЖАС!!! начался спустя 5 лет на это хостинге…, размещал 10 проектов. Каждый час ресурс не доступен по 20 минут((((( Тех. поддержка бесконца просит писать заявки, иногда целыми днями включают автоответчик! Делайте выводы! Нервы не выдержали.
Хостинг отвратительный, техподдержка мертвая, от обслуживания домена заставить отказаться тоже целая проблема, вынужден был в итоге зарегистрировать другой и потерять клиентов. Про то, что потерял деньги за раскрутку вообще отдельная песня. Сейчас всё по новой… Аптайм низкий, базы или лежат или работают коряво, подвисая на каждое обращение, про скорость вообще молчу, её нет, особенно в прайм-тайм. По-хорошему, подать бы на них в суд за ненадлежащее оказание услуг и отобрать лицензию, да лень. Крайне не советую, хуже хостера выдумать в принципе невозможно! Берегите нервы и деньги.
P.S. Убивают приглашения на семинары о стабильности связи и качестве предоставляемых услуг. Просто потрясающая своим цинизмом издевка!
Всем привет.
История любви к хостингу закончилась через месяц после знакомства. Сел на него, так как посоветовал знакомый, работу сайта которого я наблюдаю уже давно. Только я не учел, что у друга тариф дорогой с выделенкой, а я взял всего лишь «суперсайт».
В итоге мой сайт так и не смог заработать нормально на Русониксе.
Генерация страниц стремилась к вечности, да и сами страницы загружались не с полным функционалом.
Конечно же, я надеялся на поддержку, но… Ничего нового не скажу — ответ раз в сутки, а если не дай бог задаешь вопрос в пятницу, то ответ будет в понедельник. Есть конечно и телефон, но это если вам совсем не с кем поговорить. Там можно услышать фразы «да, странно» и т.д. Внятные ответы, похоже, там дает один/два человека в ТП, который естественно работает не каждый день.
Более того, ТП сваливала проблемы на меня — то есть, сайт у меня «неправильный», а у них с серверами всё супер.
Короче, мучения было решено прекратить. Сайт переехал к другому хостеру, где «волшебным образом» все заработало — быстро и полноценно, да и дешевле на треть.
В завершение — письмо на возврат денег и окончательное прощание. Деньги вернули без проблем — за это огромное человеческое спасибо!
Всего хорошего.
Такого говёного хостинга я ещё не встречал. Админ-панель настолько мало функциональная, что любая работа с файлами вызывает кучу проблем и лишних телодвижений. Хост постоянно сбоит. Мне яндекс метрика по три раза на день выдаёт, что мой сайт не доступен.
Короче, от работы этого «хостинга» осталось море отрицательных эмоций.
Год назад посетил их семинар, ООООчень красиво рассказывали. Сделал на конструкторе Русоникса сайт, естественно это и хостинг их. Сейчас хочу зайти что то порпавитьь на сайте, не пускает, возможно я забыл пароль, так мне пишут что моего логина нет. БРЕД!!!!!!! Звоню, молодой чел. предлагает отправить с сайта заявку на тех. поддержку, так блин, не отправляется!!! форма пишет мне сначала «Произошла ошибка при запросе. Попробуйте ещё раз или обратитесь на support@rusonyx.ru» Ладно, пробую через другой браузер, она теперь пишет «Выберите категорию заявки». Да там нет категорий никаких!!!!!!!!!!!!!!!!! Пишу на почту как вначале система ответила support@rusonyx.ru. Так с этой почты автомат мне присылает:
«Здравствуйте,с 02.04.2013 возможность создания заявки в клиентскую поддержку по электронной почте отключена. Пожалуйста, воспользуйтесь web формой создания обращения в техническую поддержку по адресу :»https://store.rusonyx.ru/ticket/Для авторизации используется логин и пароль от Вашей учетной записи.
Спасибо!
С уважением
ООО Русоникс
http://www.rusonyx.ru
КРУГ ЗАМКНУЛСЯ ГОСПОДА!!!!!!!!!!!!!!!!! Издевательство!!!!!!!! Сейчас в третий раз позвонил в поддержку, слава богу с 5-й минуты взяли трубку и пообещали!!!!!!!!!!!! Результата ещё не знаю!!!! Но с утра потеряно 2 часа времни, испорчено хорошее настроение!!!!!!!!! День кувырком!!!!!!!!!!!!!!! Спасибо ВАМ! Подумайте прежде чем связаться с Русоникосм!!!!!! Никогда не писал отзывов, но чаша переполнилась!!!!!!!!!
Шарага стала просто невменяемой все началось пол года назад с ддос атак которые опрокидывают достаточно часто их сервера, дальше хуже сервера стали перезагружаться раз в неделю, иногда при этом не с того не с сего переводилось время, виртульные сервера совершенно неконтролируемы вами в любой момент может уменьшится файл подкачки перевестись время неожиданно перезагружаться после перезагрузки наглухо повиснуть. Но последний акт этот шараги это неожиданное изменение всех ваших статических IP адресов типо реорганизация о которой вас предупреждают за несколько дней. Совсем башню снесло по моему у руководства шараги.
Rusonyx — полная лажа!!! 5 дней назад приобрел — до сих пор не могу перейти к редактированию сайта!!! Сначала они говорили надо выждать 3 дня, теперь говорят попробуйте другие браузеры, попробовал, то же самое — перезваниваю — трубку вообще не берут!!! Ой как я жалею что с ними связался! БОЛЬШОЙ ЖИРНЫЙ МИНУС!!! Буду пытаться вернуть деньги! Не связывайтесь и не верьте хорошим отзывам — это проплаченые люди их пишут!!!
Перешли на русоникс месяц назад по причине роста требований к ресурсами. За месяц так и не смогли добиться устойчивой работы сайтов. Медленная работа, ошибка 504, 500 постоянно, не смогли добиться устойчивой выгрузки больших объемов баз данных. Служба поддержки отвечает, чтоб отписаться и закрыть вопрос, а не для реальной поддержки. Десятки писем по любому мелкому вопросу.
Последняя капля — уже более 10 часов лежат два интернет магазина. Техническая служба не может дать даже оценку ситуации и выяснить причину. Панель Plesk так же умерла.
Убытки измеряются сотнями тысяч рублей.
Встал вопрос об экстренной смене vds хостинге. Контора ужасная.
Хостинг не плохой, надежность в порядке. Но не мощное оборудование.
Люди плохие. Совсем. Все почти.
Поддержка говно, отдел продаж в уши там долбится, попросил тариф увеличить — удалили сайт огромный, 4 часа восстанавливали — из за не внимательности.
Хороших, разбирающихся специалистов двое или трое, остальная техподдержка после школы шушера.
Плеск новый 11 — тормозит сам по себе.
Вывод — если все хорошо, то так и будет, а вот если что случится, упаритись с ними общаться.
Там выше написано что сутки отвечают, у меня было когда вообще не отвечали, а один раз я уж забыл, когда писал, через 4-5 дней ответили, случайно нашли наверно тикет.)
Надежность вот да, не отнять, хорошая. Людей бы других нанять, было бы хорошо. 2 года с ними был. Последний инциндент, с тарифа переходил на VPS и перетащились туда доп.услуги, и удалить их нельзя. Обошёлся самый младший vps за 8 месяцев около 14-16 000 рублей.
Короче насчет денег да, удавятся.
Не нравится! СО службой поддержки просто не возможно общаться. Решить проблемы с хостингом- пишите письма, отвечать на которые , если Вам повезет , они будут не менее суток и ответ будет такой, что просто вынесет мозги! Ответ не на проблему, а на оболочку, не по сути. Пишу в эмоциях, т.к. сайты лежат, письма им отправлены, ответа нет уже третьи сутки, а по телефону им батька не велит общаться! Да и хостинг так себе. Постоянно виснут сайты!
В ТП походу ТП и работают. Больше суток ушло на то, чтобы сообщить, что оставлять заявку надо с контактного мэйла. Хотя по телефону сказали, что можно писать и не с контактного. Админы ихние зря едят свой хлеб. Дебильнейшим образом настроили серв, не могу файлы править ни через ФТП, ни даже через панель хостинга. Одним словом не стоит потраченных денег.
Ужасный — ужасный хостинг. Мало того что панель оочень не удобная. Сервера постоянно лежат. Сайты вообще еле ползают — при минимальной нагрузке. А брал у них впс с 1 гигом памяти. Так вот при попытке просто удалить 10 поддоменов — тоесть папок просто — этот сервер лег — пришлось перезапускать.. А денег у них вы никогда не заберете. Очень рад что от них ушел — почти год промучился. Ужас!!!!!
Хостинг как хостинг.
Дешево.
Но, не дай бог, если вам понадобится помощь техподдержки! Вы ее будете ждать сутки! Сутки ваш сайт будет висеть мертвым. Даже звонок по телефону не будет ничего решать, а тем временем, делов для техподдержки — один клик.
Хостинг для личных блогов, да, можно, но ни в коем случае не переносите к ним коммерческие проекты, где важна доступность сайтов.
Мы расширили функционал нашего сайта и решили перейти с виртуального хостинга на виртуальный сервер. Выбрали по заявленным рекламным показателям VPS Plus 2012. Запросили тестовый аккаунт, нам его быстренько открыли. И тут начались проблемы:
1) устаревшая программная облочка сервера, php пришлось менять, менять не очень хотели, потратили сутки, чтобы они выполнили эту функцию полностью сами бесплатно, как обещано по регламенту
2) настройка поддоменов — следование инструкциям бесполезно, т.к. они содержат ошибку, о чем Тех поддержка знает и якобы над ними работает
3) запустили поддомены — система встала совсем (!) сайты не грузятся, или висят по нескольку часов
4) из общего: производительность сайта снизилась в 3 раза по сравнению с виртуальным хостингом, мы приобрели рекомендованную UMI CMS панель и т.д., скорость загрузки страниц высокая, скорее всего проблемы также в хостинге.
5) 26 сентября сообщили, что их сервер пострадал от самой мощной ddos атаки, поэтому какое-то время будем работать долга :) мы разделяем ваши проблемы :)
Служба поддержки в основном оперативная, без хамства, но работают слабо, иногда затягивают, в общем вопросы решают. Но основной вопрос по зависанию сайта не решается уже сутки.
Итого, если не оценивать красоту и удобство панели управления, если забыть про инертность Тех поддержки, то можно сказать, что хостинг не отвечает основным требованиям:
1 — СТАБИЛЬНОСТЬ — около единицы
2 — СКОРОСТЬ и ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ — также около единицы
Соответственно, если отбросить сихологические и визуальные стороны, преимущества данного хостинга равны ЕДИНИЦЕ по пятибальной системе.
Я немного рассержен ситуацией, но больше меня напрягает неумение правильно работать с железом и софтом команды данного хостинга.
Если сегодня они не решат ситуацию с восстановлением быстродействия, то мы уйдем на другой хотсинг. Козлы, бл…, мы убили на них 1,5 недели, ничего не добились и про..бали пиковый период продаж (!)
Первый раз вижу такой отвратный хостинг!!! Какие придурки придумали проводить профилактические работы в рабочее время еще и на целый день. За это время потеряешь больше клиентов чем этот хостинг стоит в год! Не стоит связываться с дураками которые так безответственно относятся к своим клиентам!!!
Все хорошо, кроме стабильности и пооддержки, периодически все отрубается к чертям или не работает, брали сервер без забот, натерпелись по полной. Заявки и проблемы решаются крайне медленно, до 2-3 суток.
Например сейчас уже сутки недоступны все сайты, которые располагаются на сервере, а от поддержки ни одного ответа. Обещали поднять в течении часа 17 сентября, уже 18.
Первый раз в жизни пишу негативный отзыв — накипело!! Сил нет бороться с этой компанией, уже 2 года — сайт лежит по 2-3 дня,панель управления не удобная,тех.поддержка — роботы … Готова поменять хост , даже с потерей денег (как стало понятно из других отзывов).
Люди, не советую даже рассматривать эту компанию для бизнеса. Будете время терять и деньги!
Хостинг ужасный. Сервер ложится даже если просматриваешь свой кабинет. А хост был на гиг памяти. Панель плеск это просто ужас. Любое более менее нормальное ПО только за деньги. Ушел от них и ООООЧень рад. Да кстати остаток денег так и не отдали!!!!
На протяжении суток сайт лежит. Поддержка говорит вот этот бред:
К сожалению в настоящий момент оффициальной информацией по случившемуся инценденту мы не располагаем, она будет дана в течение понедельника.
Насколько нам извесно происходили неотложные проффилактические работы в системе энергоснабжения сервера, в настояшщий момент производится восстановление работы сервиса.
Проиносим извинения за доставленные неудобства.
Разве это профессионалы?
После вторых суток лежания сайта по вине русоникса и бездействия саппорта (если их можно таковыми назвать) решил от них отказаться.
Начитался страшных отзывов о компании и задумался. Подкупала цена и дисковое пространство, а еще оперативки 256 магов вроде! Решился, ни у кого такой цены и условий нет, попробовал. После rucenter панель управления рвет шаблоны, но без всякой настройки все заработала идеально. WordPress встал и работает без тормозов. Служба тех поддержки по телефону дала внятную консультацию в какую папку грозить сайт, не так как в ру центре. Страшное пишут, вот я все еще и ожидаю ужасов, но пока все в порядке и даже лучше, чем я ожидал.
Хостинг загибается.
Адекватный сапорт вымер.
Даже отбойники от робота приходят с задержкой.
По телефону требуют писать заявку мылом.
Косяк с почтой решали неделю…. так и не решили. Сменил хостинг.
Сам хостинг неплохой, но почтовый сервер работает отвратительно, постоянно отваливается. Сама компания не пытается даже донести информацию о настройке почтового клиента, обо всем нужно догадываться. Обращаешься в саппорт с вопросом о настройках для почты а они тебе через сутки: «А в чем собственно проблема?» Отвечаешь, а они тебе еще через сутки в лоб: «А вы какой порт указываете?»
Rusonix. Я врядли когда либо встречал людей с более хамским и пофигичным отношением к делу. Благодаря Русониксу у меня такая возможность появилась. Друзья, если вы хотите чтобы ваш сайт нормально функционировал, если вы хотите иметь здоровые нервы и крепко спать — никогда не связывайтесь с этой кучкой полуграммотных хамов. Отдельные слова хочу посвятить руководителю отдела продаж Баринову Юрию. Наше с ним общение началось с настоятельных с моей стороны просьб мне грубить… Прикольный довольно «мЕнЕджЕр» оказался… В общем в течении ПОЛУГОДА!!! я пытался получить доступ к панели управления своим доменом. Эти п..дарасы мне не высылали пароль. Я выслал на их гребаную почту тысячу писем и запросов — ответ ноль… По телефону эти идиоты спршивали меня — а зачем он вам нужен??? П…дец. Это как купить квартиру, а потом выклянчивать чтобы вам от нее дали ключи!!! В русониксе работают простите — недоумки…
Больше всего устраивает служба поддержки! Лучше обращаться по телефону, так проще объяснить проблему.Помните, что в службе тоже люди работают, а не роботы. Чтобы быстро помочь, для начала нужно понять. Очень сомневаюсь, что мы можем иной раз правильно сформулировать в чем суть проблемы, особенно если сами накосячили…
Ребята, благодарю!!!
Не ходите девки замуж, ничего хорошего утром встанещь с….ки
набок и она взъерошена- это про отношения с Русониксом.Одна говорильня и реклама!!!
Новый клиент готовься к тому что как только переведешь деньги в эту компанию о тебе забудут и ты не получишь ни нормальной поддержки ни услуг.
Поищите другой хостинг например рег.ру и т.д. благо выбор есть, а они пусть научатся работать с клиентами и уважать тех кто их кормит.
Просто чудовищная система службы поддержки.
1. У меня в панели управления серьезная ошибка, которая не дает мне дальше работать с хостингом. Черным по белому написано: код ошибки такой-то, сообщите о нем по адресу info@rusonyx.ru.
Пишу и сообщаю.
2. Через час приходит письмо не от человека: «Вы написали в компанию Rusonyx и это письмо является автоматическим подтверждением того, что Ваше сообщение попало к нашим сотрудникам.
Ответ на Ваш запрос будет отправлен сотрудником компании по возможности максимально быстро.»
3. Еще через час приходит другое письмо, уже от человека: «В соответствии с текущей очередью заявок в отделе технической поддержки Rusonyx, для работы над Вашей заявкой будет назначен инженер, который займется обработкой Вашей заявки, в течении ближайших 24 часов. Пожалуйста, ожидайте ответа специалиста инженерного отдела. Подпись: Сотрудник технической поддержки такой-то»
4. Еще через час приходит третье письмо, по всей видимости, от инженера: «Мы убедительно просим Вас писать заявки не на support@rusonyx.ru или info@rusonyx.ru, а из панели управления.»
5. Следом за ним: «Обработка Вашей заявки была завершена, заявка закрыта».
6. Скрепя сердце, отправляю заявку через панель управления.
7. Ха-ха — приходит еще одно письмо, такое же как в пункте 2. Все начинается сначала!
8. Это еще не самое смешное. Самое смешное, что через час приходит письмо: «Мы убедительно просим Вас писать заявки не на support@rusonyx.ru или info@rusonyx.ru, а из панели управления» и опять «Заявка закрыта».
По-моему, они издеваются над клиентами.
юзаю русоникс недавно и каких-то недостатков не заметил
аптайм высший, фтп летает, панелька плеск лучшая
обидно только что оплатил год вперед а щас увидел что мой тариф стоит в 2 раза дешевле по акции
Нужен был VPS, тестового периода не оказалось. При развертывании ПО возникли проблемы, связанные с особенностями аппаратной конфигурации сервера. Попытки разрешить ситуацию с помощью тех поддержки затянулись на несколько дней, ответ через несколько часов или на следующий день обычное дело. Проблема так и не была решена, поддержка сказала, что не ничего не может сделать. Решил воспользоваться money back. Оказалось, что оно возможно только банковским переводом. Потребовалось создать заявление, указать реквизиты своего банковского счета, номер оригинального платежного документа, и сканы паспорта. Скан подписанного заявления и приложения отправил по электронной почте. После этого менеджер ответил:
«Средства будут вам перечислены на расчетный счет после получения от вас Оригинала подписанного заявления и копии паспорта на адрес: 127137 а/я19 ООО «Русоникс»»
Любопытно, что хостинг-провайдер не может провести такую операцию другими способами оплаты или на основе сканов документов. Менеджер так прокомментировал ситуацию:
«Если бы дело было просто в приостановке хостинга то хватило бы и сканированного изображения, а так как речь идет о бухгалтерии и выплатах,то тут согласно налоговому законодательству,необходимо подтверждение выплаты.Оригинал и есть подтверждение.
О том что нам необходимо предоставить оригинал документов,об этом написано так же на нашем сайте:
Возврат остатка неиспользованных средств Абонента при расторжении Договора, либо в случае предъявления Абонентом доводов о невозможности воспользоваться Услугами Исполнителя по каким-либо причинам, производится безналичным перечислением на указанный Абонентом счет в любом банке-резиденте РФ в 7-дневный срок при наличии письменного заявления Абонента с указанием полных реквизитов получателя.
Письмо с просьбой о возврате денежных средств можно привезти в офис Компании «Русоникс» в любой рабочий день с 11 до 17 часов или прислать по почте.
»
Интересно, а почему оплату принимают, например, электронными платежами, и для этого не требуется заявлений?
Отправил в виде бумажного письма все документы (живу в Смоленске). С тех пор прошло более месяца. Никаких ответов не поступало, никаких переводов на личный банковский счет не наблюдается…
Компания позиционируется как хостинг для бизнеса, только я бы посоветовал для своего бизнеса поискать другое – компетентное и порядочное место.
Первый раз в жизни наблюдал как профилактические работы длятся уже более 3-х часов, при это сайт и панель управления хостингом не доступны. «Тех.поддержка» молчит. Я даже рейтингов ставить не хочу за такое отношение.
Ответ тех поддержки по вопросы не работающей почты:
для работы над Вашей заявкой будет назначен инженер, который займется обработкой Вашей заявки в течение ближайших 36 часов.
Мало того что не из дешевых, так еще с кучей проблем. Собираюсь с него съезжать. Брал тариф на 10 сайтов за 249 руб. Сайты работают достаточно быстро, но когда работаешь в админке — частенько наблюдаются тормоза. Такое конечно не всегда бывает, но неприятно. И еще один жирный минус — ужасная панель управления, особенно раздел оплаты.
Отвратительный сервис, поддержка в никуда. Пользовался их услугами почти год. Результат: постоянные перебои, нехватка мощности и предложение сменить тариф на более дорогой, периодически не работали сайты. Пришлось в экстренном порядке искать нормальный сервер. Сейчас пользуюсь теми же мощностями, на сервере 17 сайтов и по мониторингу ни разу даже за 50% мощности не перевалило. На русониксе иногда нагрузка 250% показывала. Зарекся навсегда по поводу их услуг. Сп постоянно выдает маловнятные ответы. Плеск отстойная панель, 1 ФТП , это просто смешно. Арендовал сервер, остался недоволен
Являюсь довольным клиентом Русоникса уже более года. С удалением сайта к счастью не сталкивался!) Под сайты дают аж 10 гб, неограниченное кол-во баз данных и удобную панель Plesk. Поставил на сайт код Sape, работает без проблем, ссылки в Error не попадают.
Если вам нужен хостинг в крупной серьезной компании, рекомендую!
Никогда не встречала такого отношения к клиентам. Компания Русоникса дважды удаляла актуальную версию сайта. Причем второй раз компания выложила вдруг версию 3х месячной давности и утверждает, что это не они, а версию выложил кто-то еще:) Общаться с ними не для слабонервных: просила восстановить сайт от августа, они восстанавливают актуальный и утверждают, что он от начала августа, хотя у меня есть принт-скрины, где сайт по-другому выглядит. Из разговора: «Вы видите, как сайт выглядит в кэше Яндекса 3 августа?» — «Видим.» «Вы видите, что он отличается от того, что вы восстановили? «Отличается». «Восстановите сайт от 3-го августа» — «Мы восстановили сайт от 3 августа». И снова по кругу.
Несколько месяцев назад взял тариф «СУПЕР ПЛЮС» и пока всем доволен. Нравится большой объем диска (10 гигабайт), удобная панель управления (Plesk) и быстрая работа сайтов и FTP. На предыдущем хостинге (Best-Hoster) когда загружал на FTP большое количество файлов (несколько тысяч), где-то на середине получал сообщение об ошибке и копирование прекращалось. На Русониксе все ОК, постепенно переношу сюда все свои сайты. По поводу долгих ответов техподдержки ничего сказать не могу — обращаться ни разу не приходилось.
Тариф СУПЕР ПЕРВЫЙ 10 Гбайт, shared hosting, цена небольшая.
Недостатки — техподдержка по почте иногда отвечает долго, может даже на следующий день.
Оплата — много способов.
Для панели управления нужен SSL и открытый порт, не отовсюду может работать
Хост не стабильный, сайты то летают, то не дождешься ответ, это при том, что у меня далеко не дешевый VPS.
СП отвечает однозначно, в большинстве случаев отсылает к документации.
Бывают сбои в системе, сайты падают и вообще не отвечают, теряю трафик.
Пока был тестовый период — ни разу не завис ни один сайт, а потом поехало.
Любые вопросы решить можно только через скандал.
Сейчас смотрю на reg.ru
Пускай не пишут про 100 мгб/с, но работают стабильно, и панель намного лучше.
Невозможно создать дополнительный аккаунт FTP, ограничения тупого, но красивого плеска 9,5
PHP обновлял сам, у них стоит старье.
zend тоже ставил сам.
apache постоянно хавает права, пришлось сайты заставлять работать на CGI либо ставить высокие права на папки и файлы.
Резюмируя можно сказать, шума много, реклама с подарками прет, а работать не хотят.
Нормальный хостинг, получше многих. В определенный период были проблемы с перегрузкой дата-центра, по после переезда в ДЦ Комкор таких проблем больше не возникало. Среди русских хостингов считаю самым надежным и адекватным. Иногда мешаю проблемы с соседями по физической машине (у меня VPS), но это везде. Поддержка возится с клиентами. Было, что они без дополнительных денег общались со мной по 2 часа ночью по телефону, чтобы решить мою проблему. Адекватные ребята, за серверами следят.
Переехал к ним буквально 2 дня назад возник вопрос ответа ждал сутки, панель управления их мне нравится хоть и не привычно. модуль php старый на порядок некоторые скрипты непашут из-за этого требуя более новую версию подал запрос можно ли обновить модуль на что ответ поступил «в ближайшее время непредвидится» а так удачи!!
Хостингом доволен.
Ни разу ничего не падало, не зависало. 1 раз пришло уведомление что рано утром 1 час будут техработы и всё.
Поддержка все мои вопросы решала. Отношение вполне нормальное.
Линейка тарифов только странная, практически без выбора.
Спецы в техподдержке отсутствуют в принципе, не работает много вещей кот. обязаны работать. Но они делать ничего не хотят в принципе вообще.
Хуже хостинга не видел хотя работал до сих пор со многими без единой проблемы.
Отличный хостинг для серьезных проектов. Цена не низкая, но стабильность и устойчивость на высоте. Новые серверы, быстрая загрузка сайтов. Если у вас какая-нибудь онлайн-свистелка-перделка с разводными СМС-партнерками, то да, выбирайте какой-нибудь ГопХост за 5 копеек в месяц.
Очень надежный хостинг с удобной панелью управления (Plesk). Пользуюсь их услугами уже полгода и никаких нареканий не возникало. Сайты работают очень быстро (новые сервера и хорошие каналы связи). Для тех кто сомневается и пока только выбирает у Русоникса есть бесплатный 30-дневный период на тест.
ЗЫ — Недовольные всегда и везде найдутся, каким бы идеальным не был товар (в данном случае хостинг).
Приобрёл у этой компании виртуальный хостинг по тарифу СУПЕР ПЕРВЫЙ «лучший выбор». Тарифный план рассчитан на 30 сайтов. Не смотря на неудобную панель управления всё в этом хостинге меня устраивало. Порадовало отсутствие типичных для коммерческих хостингов недочётов. (Сайты делаю с 1999 года. За это время сменил массу хостинг-компаний. Все типовые больные места виртуальных хостингов мне знакомы.) Поэтому я был приятно удивлён, не найдя ожидаемых недостатков (не смотря на неудобную панель управления Plesk к которой, впрочем, можно привыкнуть. Встречались панели и похуже). Я уже был готов начать перекидывать к ним часть своих сайтов с других хостингов… Но, видимо, идеал коммерческого хостинга по-прежнему недостижим. :(
Выяснилось, что оказывается у меня нет FTP-доступа к директории с log-файлами. Такого критерия отбора в моём алгоритме тестирования коммерческих хостингов не было, т.к. все без исключения хостинг-компании с которыми я работал (а их было более 30) предоставляли такой сервис. К слову сказать, сейчас я (помимо своих сайтов) осуществляю поддержку сайтов различных компаний чьи сайты размещены на разных хостингах. У РБК-хостинга (hc.ru) логи сохраняются в отдельный каталог, имеют формат имён custom_log.ГГГГ-ММ-ДД.gz и к ним есть доступ по FTP. На Мастерхосте (masterhost.ru) тоже самое, только формат имён domain.ru.ГГГГММДД.gz и также с доступом по ФТП никаких проблем.
Обращался в техподдержку Русоникса. Мне предложили «сохранять журналы, скачивая их из панели управления.»
На мои возражения типа:
«Так там журналы не сохраняются, а открываются в окне браузера в виде текста.
У меня есть сайты, которые я надеялся перенести к вам, где журналы по несколько мегабайт в архивах весят. А без архивирования в десятки раз больше.
А вы мне предлагаете каждый день заходить и по каждому из 30 сайтов лог-файлы в незаархивированном виде выкачивать/переименовывать/сохранять…»
На что мне ответили:
«К сожалению, на тарифах виртуального хостинга возможен только такой вариант, это ограничения панели управления используемой нами. Вы можете использовать тарифы линейки vps, тогда для получения полного доступа к любому файлу системы у Вас будет root-доступ.»
Т.е., говоря проще, мы ваши проблемы не решаем, а вы платите нам больше денег.
Когда-то давно я хостился на M-10. Там тех поддержка на порядок выше всех современных хостингов вместе взятых. Они действительно РЕШАЛИ проблемы! Единственная причина моего ухода от них — ТП 300руб. за 500МБ не менялся с 2004 года. Будь у этих ребят нормальные тарифы — только бы у них и хостился.
Возвращаясь к Rusonyx: такое ощущение что архитектор этой компании вместо отдела техподдержки второй маркетинговый отдел заложил.
Даже у НТхост, который буквально похоронил один из моих сайтов cars4u.ru тем, что периодически и по-долгу валялся не отвечая на запросы. Даже у него есть возможность выгрузить логи по FTP (хоть и через *опу, но есть).
На мой вопрос:
«И что, в вашей компании нет ни одного специалиста, способного исправить кривую панель управления?»
Из техподдержки русоникса пришёл ответ:
«До настоящего времени наши клиенты не нуждались в подобном функционале.»
«Тарифы виртуального хостинга являются стандартным продуктом, для стандартного пользователя. Не удивительно, что поэтому многие функционалы доступные на тарифе VPS здесь недоступны. … Ваше пожелание требует кастомизацией, что к сожалению исключено на данной линейке тарифов. … Может быть Вам подойдет тариф VPS Start?…»
Подводя итог:
Ввиду того, что без возможности технического анализа log-файлов, любое серьёзное продвижение сайтов просто бессмысленно, на всех тарифах виртуального хостинга от rusonyx.ru можно поставить жирный крест.
А исходя из того факта, что саппорт русоникса не расположен к «custom»-изации своих тарифов, стоит поискать хостинг-компанию, понимающую значение слов «техническая поддержка пользователя».
Очень плохой хостинг, мучился с VDS полгода, потом перенес сайт на другой хост и все стало отлично.
Сайт не отвечал (был недоступен) по полдня, я проводил мониторинг из разных точек — постоянно (Ошибка, сервер не отвечает). Им пишу в тех поддержку, отвечают «перезагрузили сервер, сейчас все работает», этого хватает буквально на полчаса — час, потом опять сайт недоступен… короче финиш, нет слов.
Работает фирма Русоникс примерна как во времена застоя, «продал товар и с концами..»
Тех поддержка бестолковая, видимо все спецы просто ушли в другое место, остались только люди умеющие отвечать на мейл.
Не советую с этим хостингом связываться, так как получите геморой.
Rusonyx — НЕ хостинг, а конторка по выколачиванию денег — обычное сборище аферистов! 2 года нам вместо ответов на тех.вопросы постоянно предлагали ПЕРЕЕХАТЬ на более дорогой тариф, и мы переезжали,
2 года нам ВБИВАЛИ, что наша система не тянет, и мы верили.
Поддержка раньше отвечала примерно в течение 4-6 часов, а последнее время — через в сутки!
При этом на тех.вопросы НЕ отвечают, а …. более дорогой тариф, все новые и новые доп.услуги, ессно, за доп. и НЕ малые деньги!
А что тогда у них делает отдел продаж? Может с ними решать тех.вопросы :)
Хотя НЕ смешно да и решать уже НЕ будем! Уже несколько дней сайт НЕ работает после их ПОДДЕРЖКИ.
Они свой бизнес, якобы, развивают, а чужой — губят полным отсуттствием такого понятия как ПОРЯДОЧНОСТЬ, проф.не пригодностью…
Естесственно в аварийном порядке нашли новый хост, съехали из этой шарашки…
Вы думаете эпопея закончилась?
Нет! Вернуть деньги — ДЕТЕКТИВ! Приезжать к ним в офис, либо нотариально заверенные бумаги.
А я живу в глуши, из ктр до нотариуса 500 км. пилить.
Вот вам пример еще одного варианта «кидалова», якобы от серьезной компании.
Много хостингов поменяли за 10 лет, всегда расставались по дружески, писали благ.письма, впервые — кроме мата НИЧЕГО не хочется говорить.
Но все-равно пожелаю им ПРОЦВЕТАНИЯ, может когда-то и подавятся ворованным :)
Извините, накипело!
Не так давно взял тариф «Бизнес 1», аналогичный виртуальному серверу с 512 Мб памяти и размещенный на сервере DELL R610, как говорят «последнего поколения». В поколениях серверов не разбираюсь, но сайты просто летают! Реально, такой скорости загрузки невидел еще нигде. Стоит недешево (999 р.), но для серьезного посещаемого сайта считаю Бизнес-тарифы Русоникса лучшим выбором. А всякие мурзилки с сиськами и варезом размейщайте в Макхосте.
Тариф «Супер первый» действительно оптимальный и «лучший выбор» как написано на сайте Русоникса. 30 сайтов за 299 рублей/месяц это меньше 10 рублей за размещение одного сайта/месяц — очень дешево. Нравится панель управления Plesk, раньше ей не пользовался, но сразу разобрался, удобная. Еще очень порадовало что дают в подарок купоны на рекламу сайта в Google Adwords и Бегун и проводят для клиентов бесплатные семинары по поисковой оптимизации, в ближайшее время собираюсь принять участие.
Перешел к Русониксу от Макхоста. Еще в апреле получил СМС с предложением воспользоваться их тестовым периодом. Перенес все сайты и вот уже почти 3 месяца проблем не знаю. Ни одного сбоя за этот период не было. За стабильность поставил бы 10 из 5! Сайты грузятся моментально, серверы размещены в дата-центре Комкор — считается лучшим в Москве.
Hide, с какими «такими» ценами? Там есть тариф за 99 руб в месяц.