Отзывов: 3

Хостинг ColoBridge

  • 33333
  • 33333
  • 33333
  • 33333
Компания: ColoBridge | Офис: Германия | Серверы: Германия | Сайт: colobridge.net

Услуги: Виртуальный хостинг, виртуальные серверы (VPS), выделенные серверы (аренда, размещение), облачные решения, SSL-сертификаты, регистрация доменов
Техническая поддержка: электронная почта, Skype, телефон
Бесплатный тестовый период: -
Бесплатный домен: -
Бонусы: бесплатный перенос до трех сайтов с предыдущего хостинга клиента

Оптимальный тариф хостинга ColoBridge

Оптимальный тарифный план хостинга Private
Дисковое пространство 7 Гб
Доменов 2-го уровня на аккаунте 7
Базы MySQL 7
Трафик Неогр.
Цена за месяц при оплате 1 года €3,18

Оптимальный тарифный план хостинга — наиболее сбалансированный по функционалу и стоимости тариф (50-300 рублей в месяц), позволяющий разместить как минимум 2 отдельных сайта с форумом. Включает поддержку PHP, баз данных MySQL и почтовых ящиков.

Обзор хостинг-провайдера ColoBridge

Наличие офиса +
Лицензия на предоставление услуг +
Поддержка по телефону +
Бесплатный тестовый период
Растущая база клиентов +
Рейтинг надёжности 4.5/5

Отзывы о хостинге ColoBridge

    • 55555
    • 55555
    • 55555
    • 55555

    Давно с этой компанией. В целом, всем доволен. Цена из-за курса евро стала кусать, но они тут не при чем. Поддержка отличная. Несколько раз просил отсрочить платеж — давали такую возможность. В том году опрос проводили, учитывали замечания. Нареканий нет. Всем рекомендую.

    • 11111
    • 11111
    • 11111
    • 11111

    Гореть в аду будет Colobridge.net Россия. Два интернет-магазина, размещенных на их виртуальных серверах, потеряли. Причем работники компании сами перезапустили сервер без каких-либо проверок, после чего все окончательно перестало работать. Вместе с бэкапами!

    Хотите компенсацию по «инциденту» (как они называют то, что просрали работающие сайты)? – Ха-ха, — можете год пользоваться нашим говняным сервером бесплатно. И это все, что может предложить совет директоров после двух обсуждений вопроса.

    Деньги? – Упаси Господи, вот битые данные, восстанавливайте сами.

    Предоставить письменный отказ в предоставлении компенсации и отчет о хронологии «инцидента» с печатью и подписью? – Ничего не дадим в письменном виде по e-mail запросу, пишите официальный запрос.

    Так где вы были со своими официальными запросами, когда перезапускали сервер и вбивали последний гвоздь в крышку гроба чужого бизнеса?

    Вместо того, чтобы решить вопрос в досудебном порядке, компания Colobridge устраивает ад для своих клиентов. На сайте Colobridge.net висят три главных ярлыка: «высокая надежность», «лучшее в Германии» и «всегда в сети». Особенный смех вызывает третий пункт.

    Когда люди, отказавшиеся предоставить небольшую компенсацию, обусловленную отсутствием продаж, в том числе и на Новый год, после моей потери всей оптимизации и строк в поисковиках, а также при необходимости восстановления обоих сайтов, попадут на небеса, полагаю, для них там будет один ярлык, и вместо «всегда в сети» будет написано «всегда в котле».

    • Colobridge.net  http://colobridge.net   22 декабря 2016 в 14:46
      • Без оценки
      • Без оценки
      • Без оценки
      • Без оценки

      Здравствуйте, Мариам. Благодарим Вас за отзыв.

      Вы действительно являетесь нашим клиентом уже достаточно давно и арендуете один виртуальный сервер у нашей компании (без услуги администрирования, т.е. арендуете только вычислительные мощности и объем дискового хранилища).

      Поскольку сервер арендован Вами на условиях само администрирования операционной системы (9.4) и ландшафта прикладного программного обеспечения, Ваши ИТ специалисты должны были настроить резервное копирование с размещением резервных копий именно на удаленном хранилище, а не на файловой системе виртуального сервера. И несмотря на то, что у Вас был бекап сторедж, Вы не делали резервных копий.

      С техническими проблемами того или иного рода, рано или поздно сталкивается большинство пользователей, потому работающие проекты, требуют значительного внимания и усилий со стороны администратора сервера. Именно поэтому, начиная с правил компании, мы всегда указываем на ценность резервного копирования! Сбой произошел на уровне работы операционной системы в Вашей файловой системе (доступа к которой наши сотрудники не имеют), а не на нашем сервере, что и явилось причиной потери Вашей информации. Ведь вопреки всем нашим рекомендациям, Вы разместили как оба своих сайта, так и бекапы в рамках своей файловой системы.

      Над Вашей заявкой работало пять человек, на восстановительные работы (несмотря на то, что они не входили в зону нашей компетенции) было затрачено более 120 часов. Со своей стороны мы сделали все возможное, чтобы помочь Вам. Но, как уже говорилось выше, в договоре указано, что резервные копии — зона ответственности клиента и храниться клиентом они должны вне наших технических площадок. Мы сделали все, что от нас зависело со своей стороны, однако, Ваши технические специалисты проигнорировали обе позиции.

      Мы пошли к Вам на встречу, и при отсутствии нашей вины, предложили компенсацию выше максимально оговоренной в SLA. Согласно SLA, компенсация должна была составлять 40% от месячной стоимости предоставляемой услуги, мы же Вам предложили год бесплатно, что в 33,75 раза больше чем обязаны были. Ваш же запрос о компенсации превысил стоимость оказываемых услуг в 240 раз! Вместо благодарности, вы грозитесь судебными разбирательствами, пытаетесь подорвать репутацию нашей компании и вымогаете компенсацию.

      Мы прекрасно понимаем, что ситуация очень неприятная. И действительно, от всей души выражаем наши соболезнования. Мы также благодарим Вас за то, что высказываете свое мнение. Однако с нашей стороны было приложено максимум усилий и времени по сопровождению клиента, урегулированию ситуации. Потому просим Вас обратить ваш «гнев» на ответственных лиц, а не делать провайдера «виновным во всех бедах».

Проставьте оценки и напишите свой отзыв

Цена
Поддержка
Стабильность
Функциональность

Нажимая "Отправить", вы даёте согласие на обработку своих персональных данных.