Kemikal пишет 25 апреля 2009:

• Цена
• Поддержка
• Стабильность
• Функциональность

По-моему у многих предвзятое мнение об Агаве. На самом деле хороший хостинг, ничуть не хуже раскрученных МастерХоста/МажорДома/РБК, да еще дают 100 000 — 1 000 000 баннерных показов!

Agent Smith пишет 2 ноября 2009:

• Цена
• Поддержка
• Стабильность
• Функциональность

Пользуюсь всего 2,5 месяца, но за это время сайт не «упал» ни разу. Поддержка отвечает довольно оперативно. Единственное замечание — на тарифе Normal (который 240 руб/месяц) можно разместить только 5 сайтов... хотя большинству и этого хватит с головой.

MoHaX пишет 11 ноября 2009:

• Цена
• Поддержка
• Стабильность
• Функциональность

Говно это ваша Агава! Год назад был очень счастлив от них уйти, т.к. качество хостинга такое же как и остальных ихних сервисов — iFolder'а и т.д. — очень нестабильно работают. Не знаю, может сейчас стало лучше...

Сергей пишет 19 ноября 2009:

• Цена
• Поддержка
• Стабильность
• Функциональность

Согласен с предыдущим отзывом! Агава — это говно и кидалово во всём! Год назад размещал у них несколько сайтов и участвовал в партнёрке файлового хостинга. Как начался кризис, урезали выплаты, запретили ставить на мой партнёрский сайт свою рекламу, а количество своей всё увеличивают и увеличивают — при этом не делясь с партнёрами, которые стараются привлекать туда посетителей. Хостинг их очень нестабилен, могут ни с того ни с сего отключить сайты якобы за нагрузку, а могут и просто так. Категорически не советую пользоваться их услугами — проходимцы дичайшие!

Юрий пишет 20 мая 2010:

• Цена
• Поддержка
• Стабильность
• Функциональность

Много лет мучаюсь с выделенным сервером, арендованным у них. При возникновении любых проблем, поддержка проявляет себя отвратительно — очень плохой сервис, явно не очень толковые администраторы. Сроки работ не говорят, если говорят — не выполняют, в нерабочее время сервер только перезагрузить могут. В результате, сервер может лежать сутками.

Резюме: категорически не рекомендую.

Александр пишет 24 мая 2010:

• Цена
• Поддержка
• Стабильность
• Функциональность

Хороший хостинг Потрясающая служба поддержки, очень квалифицированные специалисты, быстрые ответы, все разжевана, даже для человека который не понимает в тех. вопросах. Цены адекватные соразмерно сервису. О стабильности работы нареканий нету все стабильно работает, быстро, проблем пока не замечал. Все общем словом нравится.

Софья пишет 27 мая 2010:

• Цена
• Поддержка
• Стабильность
• Функциональность

Я сужу о компании по «качеству» решения возникших проблем. Так как Вы никогда не узнаете, как на самом деле относится к Вам компания, пока у Вас что-то не случится.

В моем случае специалисты Тех.поддержки сработали оперативно и разговаривали на понятном мне языке (я далеко не профессионал в сфере IT).

Александр Васильев пишет 9 июня 2010:

• Цена
• Поддержка
• Стабильность
• Функциональность

Более 4-х лет на «Агаве», и никаких проблем не возникало. Особенно спасибо за тех. поддержку. Кроме evdokimov.info у меня еще несколько сайтов, и я всем рекомендую только «Агаву»! Спасибо.

Алексей пишет 14 июня 2010:

• Цена
• Поддержка
• Стабильность
• Функциональность

Цена — по мне так немного дороговато, но я решил заплатить за качество. Мне посоветовали этот хостинг, как один из самых лучших среди виртуальных хостингов.

Поддержка — очень хорошая. Я хочу обратить внимание — кроме того, что она оказывается быстро и толково, так еще меня 2 раза консультировали по вопросам на прямую не касающимся хостинга. Это были вопросы по PHP и еще по настройке Apache.

Стабильность. Вот как раз из-за стабильности то мне его и посоветовали. Правда за год использования несколько раз проводились профилактические работы, но всегда ночью и не долго.

Функциональность — я не знаю точно насколько хостинг функциональный. Мои запросы покрываются с головой.

Allpa пишет 19 июля 2010:

• Цена
• Поддержка
• Стабильность
• Функциональность

Тарифные планы на любой вкус и кошелёк — это ли не прекрасно! Что не менее прекрасно, так это уважительное отношение к клиенту вне зависимости от того, на каком тарифном плане он «сидит».

Например, я на своём самом дешёвом чувствую себя очень важной персоной — когда я впервые столкнулась необходимостью настроек блога, со мной носились как с писаной торбой, даже удивительно...

И сейчас, спустя год, — продолжают носиться. Вот это, я вам скажу, и есть рыночная экономика в действии — никуда я теперь с «Агавы» не уйду, ибо уже в курсе: где-где, а здесь ты наедине со своими проблемами никогда не останешься.

Техподдержка «Агавы» это вообще песня: помогут, подскажут, решат все вопросы моментально просто, всегда идут навстречу твоим пожеланиям — респект ребятам.

За год, что я с «Агавой», не заметила ни падений блога, ни ошибок при загрузке страниц, ни диких тормозов, на которые сетуют иногда, читала, клиенты других хостеров — блог всегда доступен, загружается неизменно быстро.

Крайне редко, ну просто КРАЙНЕ редко бывает чуть-чуть замедление открытия разделов блога на несколько секунд, но это, братцы, не считается.

Функциональности, предоставляемой моим тарифным планом (Блог) мне хватает выше крыши.

Друзья удивляются: да как ты на нём загружаешь файлы или редактируешь документы, если там нет доступа к ФТП?

Да очень просто! Панель Управления настолько хорошо и удобно организована, что я не чувствую ни малейшего дискомфорта, бегая по файлам и папкам блога, закидывая в него темы, плагины и картинки, создавая новые папки и файлы.

Не говоря уже о том, что, когда я создавала свой блог, у меня уже был предустановлен Wordpress, который я теперь обновляю, когда выходит новая версия, одним кликом — красота, одним словом :)

Почему я выбрала «Агаву», когда искала хостера?

Да потому что это:

а). Крупная компания, следовательно, есть многолетний опыт, пройдены подводные камни, на которых спотыкаются молодые компании, выявлены все тонкие места, одним словом, такая компания работает, как слаженный, хорошо смазанный, цельный механизм — я так понимала, что сбоев в работе такого механизма должно быть критически мало. И не ошиблась;

б). У «Агавы» на протяжении нескольких лет хостятся многие из моих онлайн друзей. В один голос сказали они: «Только Агава, не прогадаешь», — как было не довериться тем, кто давно ведёт дела с «Агавой»? Отож бо :)

В результате я продлила договор с хостером ещё на 2 года — настолько я в нём уверена.

Нет, я не работаю в «Агаве», нет, мне не заказывали рекламу — я обычный блогер, немолодая уже тётка, просто я так выражаю мысли :)

Кто сомневается — велкам на мой блог allpa.ru, там и поговорим :)

Жора пишет 28 июля 2010:

• Цена Not Rated
• Поддержка Not Rated
• Стабильность Not Rated
• Функциональность Not Rated

агава как было сказано ранее говно полное.

Заказал у них сервак, потом их администрирование в тоге работы по переходу на их администрирование начались только через сутки

а клиентов то не ЕБ****Т что у нас сервак слег

Суппорт не вминяемый! дети работают там что ли?!

Евгений пишет 16 сентября 2010:

• Цена
• Поддержка
• Стабильность
• Функциональность

Год назад взял хостинг от Агава. До этого был уверен, что хуже ValueHost (кто не в курсе — поищите на Yandex) быть не может. Оказалось — может.

Первое время постоянно падал сервер БД. После трех-четырех жалоб перебросили на другой сервер. Потом вырубили сайт за неуплату — просто не пришло письмо от Агава о необходимости оплаты. От интернет-провайдера приходит письмо с просьбой пополнить счет, от сотового оператора — приходит СМС, от других хостеров всегда получал извещение и т.п. А от Агава — нет. Потом, когда разобрались, извинились, но мне-то от этого не легче. Неужели за столько лет нельзя было отладить эту процедуру?

Дальше — хуже. Обвинили в рассылке спама и пригрозили отключить. Я ни сном ни духом. Начал выяснять, может взломали, и рассылают спам? Оказалось — нет. Была какая-то бессмысленная рассылка, типа регистрируйте домены в зоне .SU (у меня домен в этой зоне) — и несколько примеров удачных имен доменов. В том числе и мой. Самое смешное, техподдержка знала, кто рассылал, но поскольку со спамерами разбираться хлопотно, решили, что проще мне сайт вырубить.

Раза три или четыре проводились профилактические работы, в течение которых сайт был недоступен в течение 5−6 часов. Это у них норма. О схеме (24 часа, 7 дней в неделю, 365 дней в году) там не слышали. Правда, заблаговременно предупреждают. О безобразной работе почты нет смысла упоминать — об этом уже много писали.

В общем, обо всем долго рассказывать. Сегодня с утра — опять сюрприз. Ошибка — User xxx has already more than 'max_user_connections' active connections. Т.е. скрипты сайта слишком часто соединяются с сервером БД и запросы выполняются слишком медленно. И это при смешной посещаемости (500−550 уникальных посетителей в сутки, 7−8 просмотров на посетителя по статистике liveinternet). Объясняю техподдержке всю абсурдность ситуации. Год сайт работал — посещаемость росла с 0 до 500. Все было хорошо, и вдруг — все плохо. Сотрудник Агава то ли правда не понимает, то ли делает вид — предлагает перейти на более дорогой тариф. Хорошо, удалил index.php в корне сайта (все страницы сайта формирует именно этот файл, подключая нужные модули). Ошибка не пропала. Опять звоню в техподдержку, рассказываю — сайт вырубил, коннектов к БД нет вообще. Ответ: у вас выполняются 50 (лимит коннектов) запросов к БД. Запросы очень сложные, вот и висят. Интересуюсь, что за запросы? Ответ: запрос SELECT по PRIMARY KEY к таблице, которая содержит 17(!) записей. По прошествии 6(!) часов проблему удалось решить — убили зависшие процессы.

Алексей пишет 24 сентября 2010:

• Цена
• Поддержка
• Стабильность
• Функциональность

С компанией АГАВА знаком довольно давно и сказать могу лишь одно: ОГРОМНОЕ СПАСИБО! Перепробовал довольно много хостингов, активно использую только два АГАВА (выделенный сервер) и еще один всем знакомый хостинг. Отдельное спасибо хочу выразить Стародубцеву Алексею за оперативную помощь, связанную с обезвреживанием ddos,udp и т.п. гадости. Соотношение Цена-Качество, на мой взгляд идеальное.

Максим пишет 6 октября 2010:

• Цена
• Поддержка
• Стабильность
• Функциональность

Хочу сказать огромное спасибо Коломнину Александру за качественную техническую поддержку поддержку.

Была произведена замена жесткого диска без моего участия все было сделано очень качественно! Еще раз спасибо!

Ven пишет 6 ноября 2010:

• Цена Not Rated
• Поддержка Not Rated
• Стабильность Not Rated
• Функциональность Not Rated

черт дернул купиться на сладкие предложения от агавы, господа, читайте все, что написано мелким шрифтом и разбросано по сайту, но, обо всем по порядку, служба поддержки агавы настолько меня «удивила», что не поленюсь поведать подробнее о чудо-сервисе от agava:

1. На сайте agava.ru вы найдете заманчивое предложение, но бесплатно попробовать сервис — никак, только после оплаты.

2. Оплатил с карточки, получил через 20мин подтверждение от assist,

Дата операции: 22 октября 2010 17:02

Сумма операции: 699.00 RUR

Результат авторизации: АВТОРИЗАЦИЯ УСПЕШНО ЗАВЕРШЕНА

Расшифровка: Операция успешно завершена.

Но не все так замечательно, обещаная агавой сразу после платежа услуга начала работать только через 3 дня!!!

После неоднократного обращения в техподдержку, было сказано, что это беда этакой тормозной системы ASSIST, и в одном из разделов сайта это написано (разумеется перед проведением платежа никаких упоминаний о том, что оплата кредиткой требует 3 дней напряженной работы специалистов)

3. Получил услугу. За три дня тестирования — в ночь с 26 на 27 сервис вообще лежал, но, меня даже не это интересовало, на агаве нельзя создавать TUN/TAP устройства, о чем не написали и мелким шрифтом, а это часть проекта, на что, тут же шлю заявку на останов сервиса и возврат денег.

дальше началось самое интересное.

4. В ответ на мой запрос я получил уточнение от сотрудника Агавы Зуевой Ирины:

27.10.2010

Добрый день,

от Вас поступала оплата в размере 699 рублей за регистрацию хостинга

сроком на 1 мес. Услуги были предоставлены 24.10.2010. То есть услуги

предоставлялись в течение 3 дней.

Таким образом, возврату подлежит сумма в размере:

699 — 699/30*3 = 629,1 рублей.

Мы можем вернуть оплату на кредитную карту, с которой осуществлялся

платеж. Уточните, пожалуйста, удобен ли для Вас данный способ возврата?

На что, слегка расстроенный, что меня огребли на 70р, разумеется согласился и стал ждать денег на карту.

5 ноября я вдруг вспомнил, что до сих пор не получил смс от банка о поступившей сумме, и очередной раз написал в саппорт agava, на что получил за подписью Сергей Кольцов пояснение, «Текущий e-mail адрес не является контактным. По заявке с неконтактного e-mail возврат быть осуществлен не может.»

Все в духе Агавы — снова обмануть. Сделали вид, что приняли заявку, и пусть время тикает, услуга работает. В понедельник 8го что останется от маленькой суммы? не то, чтобы жалко денег, но когда создается индустрия обмана, самое неприятное, что из тебя сделали лоха и просто развели на деньги. А метод — стар как мир — дешевизна.

Пенсионер 2011 пишет 9 января 2011:

• Цена Not Rated
• Поддержка Not Rated
• Стабильность Not Rated
• Функциональность Not Rated

Безупречная работа техподдержки, отдельная благодарность Илье aka dushin_i via RT, не знаю, как ему удается, но ты реально начинаешь понимать, что поддержка переживает за клиента и это чувство пока очень редкое даже в XXI веке. В общем, может мне повезло с Ильей, но думаю это просто уровень обслуживания принятый в Agava.

Сергей пишет 10 января 2011:

• Цена
• Поддержка
• Стабильность
• Функциональность

Виртуальным хостингом от Агавы доволен. Еще есть пара account'ов — у 1gb — уровень тот же на мой взгляд (и цен, и надежности, и сервиса) и у небольшого дешевенького хостера, там я «консервирую» неактивные проекты. В Агаве все устраивает, хороший уровень цена/качество.

Владимир пишет 27 января 2011:

• Цена Not Rated
• Поддержка Not Rated
• Стабильность Not Rated
• Функциональность Not Rated

Ничего плохого про Агаву сказать не могу. Все возникающие проблемы решаются оперативно и качественно. Цены приемлемы. Служба поддержки всегда корректна и разъясняет все досконально.

Хрюша и степаша пишет 7 февраля 2011:

• Цена Not Rated
• Поддержка Not Rated
• Стабильность Not Rated
• Функциональность Not Rated

Говно ваша Агава. Вы господа мульты из тех поддержки Агавы хоть соловьем залейтесь тут под разными никами. Смешно читать ваше хвалилово. Нормальный чел — захваливать не будет и то там круто и то, и такое там и сякое...Знаю что мульты Агавные вы читаете тут мои слова, и сразу на правду про вас, ответки лижете своим задним местам. И гадить на меня будете. Да срал я на вас. Сделать бы вам двоечку или хук под дых — ботаны...

Скажу правду — развели меня на 20 тыров. Уговаривали как лиса ворону на сыр. А как баблосы сняли с меня так сразу новый развод... Еще за лицензию плати, за хостинг, аренду... так в пару тыщ зелени просчитал выкатит перспектива совместной работы... Лохонулся я лошара на рекламу Агавы. Ну да бог их накажет за разводы народа. Говно эта Агава — полное. Не верте люди и не ведитесь...ЛОХОТРОН. Лет десять назад вывез бы я этого менеджера в лес и закопал бы... Ну да ладно — пусть живет. Думаю его еще кто нибудь вывезет или голову проломит за свои кровные. Я не последний и думаю не первый...

Александр пишет 11 февраля 2011:

• Цена Not Rated
• Поддержка Not Rated
• Стабильность Not Rated
• Функциональность Not Rated

Работаю с компанией почти 10 лет.

Ничего отрицательного сказать не могу, отличная тех.поддержка, замечательный сервис. Осталось только заказать хороший фирстиль

и дизайн для сайтов, а то уж как-то очень они технически сделаны.

Сейчас арендую два сервера и обслуживаю порядка восьми личных кабинетов с доменами и хостингами своих клиентов. Всем доволен.

Особая благодарность Неделину Ивану за проявленное внимание и понимание.

Гость пишет 15 февраля 2011:

• Цена Not Rated
• Поддержка Not Rated
• Стабильность Not Rated
• Функциональность Not Rated

Хочу сказать что Агава не дает полную информацию о регистрации домена.

А все выесняется после оплаты,когда человек оплатил и тогда он узнает

что нужно им выслать скан паспорта и наче регистрация не пройдет,а почему

сразу перед регистрацией не проинформировать что так и так.

А то ждут когда им денег перечислят.

Есть пословица Жизнь была бы так плоха,еслиб не было ЛОХА.

Это про Агаву

Сергей пишет 22 февраля 2011:

• Цена Not Rated
• Поддержка Not Rated
• Стабильность Not Rated
• Функциональность Not Rated

Прочитал много отзывов об агаве, теперь поработав с ней хочу написать свой. Слава богу что хостинг у них заказывал не я, а фирма в которой я нынче работаю. Когда я пришел на работу передо мной поставили задачу обновить контент сайта фирмы. Предоставили всю документацию, логины и пароли. Когда я принялся за работу выяснилось что организация забыла проплатить хостинг и свой домен. Я обратился в тех.поддержку агавы, ответ пришел только через сутки. В ответе было сказано бла-бла-бла надо оплатить. В день когда пришел ответ от агавы наша фирма оплатила выставленный нам счет. Через двое суток от агавы пришло извещение «вы заказали у нас слудующие услуги... необходимо оплатить... оплата безналом может производиться длительное время до двух недель... ежели хотите чтобы мы зафиксировали вашу оплату сразу, пришлите нам копию платежного поручения...» Ну мы прислали. Еще через сутки пришел ответ, что наша заявка зарегистрирована и в БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ услуги будут активированы. Прошли еще сутки, сайт по прежнему не работал. Я написал в тех. поддержку еще раз с вопросом «почему???» на что мне ответили: «вы не оплатили домен». КАКОГО Х...Я Ж ВЫ ТОГДА НЕ ВЫСТАВИЛИ В ОБЩЕМ СЧЕТЕ ЗА УСЛУГИ ЦЕНУ НА ДОМЕН??? Ладно это пол беды. Начинаю заказывать продление нашего доменного имени, мне отвечают «домен занят, вы можете посмотреть имя владельца». Смотрю владельца домена... Как вы думаете кто владелец? Владелец наша организация! Пишу в тех.поддержку, что это наш домен и я хочу его проплатить. Мне отвечают что вашим вопросом уже занимаются и все... Через трое суток они написали что мы не сможем свой же домен проплатить и нужно регистрировать другой. На этом история не заканчивается, друзья. Все писать не буду, мой вам совет — НА...УЙ АГАВУ!!!

Андрей пишет 28 марта 2011:

• Цена
• Поддержка
• Стабильность
• Функциональность

Заболел программист. Надо срочно решить проблему с исправлением ошибки предыдущего программиста

Попробовал решить проблему через службу техподдержки.

Отличная работа техподдержки!! Отдельная благодарность Любе (Любовь) за терпение и желание решить проблему клиента.

Кода понимаешь, что техподдержка переживает за клиента — это отдельный ресурс надежности.

Два года пользуюсь хостингом Agava — проблем ни каких.

Уровень обслуживания принятый в Agava поможет ей подняться на более высокий уровень.

Jee Kay пишет 1 апреля 2011:

• Цена Not Rated
• Поддержка Not Rated
• Стабильность Not Rated
• Функциональность Not Rated

Возможно для сайтов на пхп и на перле у них все устроено окей.

Однако что касается питона и связки с джанго — ЭТО ПРОСТО ПИ$ДЕЦ!

Во-первых нет ни модуля mod_wsgi, ни mod_fcgi. mod_python, впрочем, тоже нет.

ОНИ ХОТЯТ, ЧТОБ ЛЮДИ РАБОТАЛИ С ПИТОНОМ ЧЕРЕЗ CGI. Это ну очень медленно.

При этом ничего не хотят слышать про установку mod_wsgi (это дело двух минут).

Дальше.

Забудьте про модуль smtplib.py. У них элементарно нельзя создать сокет на 25 порту. Они говорят: «Из соображений безопасности». КАК МОЖЕТ ПОВЛИЯТЬ НА БЕЗОПАСНОСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ РАБОТАТЬ С SENDMAIL, КАК ВСЕ НОРМАЛЬНЫЕ ЛЮДИ?

Соответственно, чтоб отправить скриптом почту, нужно изъебнуться.

В общем, нам хватило двух данных факторов.

На следующей неделе мы от них уходим.

Karabas пишет 26 апреля 2011:

• Цена
• Поддержка
• Стабильность
• Функциональность

Хотелось бы отметить оперативность реакции саппорта. На арендованном сервере были проблемы с аппаратной частью, но сотрудники агавы быстро диагностировали проблемы и заменили все железо в течении двух часов.

Поддержкой очень доволен.

Антон пишет 9 мая 2011:

• Цена
• Поддержка
• Стабильность
• Функциональность

Сижу на этом хостере уже 3тий год, но последние полгода незнаю куда с него сбежать, вечные перебои... цены не к черту... вообщем ухожу с него, сайты часто в дауне находятся или еле грузятся... не дело это...

Игорь пишет 23 июня 2011:

• Цена Not Rated
• Поддержка Not Rated
• Стабильность Not Rated
• Функциональность Not Rated

Спасибо саппорту! пользуюсь хостингом с февраля. сначала на тарифном плане блог, перешел на Normal. полный ноль во всех вопросах переноса, установки сайтов и т.п. Естественно, много накуролесил, пытаясь самому разобраться. саппорт на все вопросы отвечает довольно оперативно, грамотно, самое главное терпеливо, без каких то намеков, выслушивают все вопросы и решают проблемы. пока на 5 баллов. пожелание: неплохо было бы состряпать что-либо типа видеокурсов по различным установкам. По скринам не всегда понятно. Еще раз спасибо.

Мария пишет 12 июля 2011:

• Цена
• Поддержка
• Стабильность
• Функциональность

Такого внимательного и отзывчивого саппорта еще поискать. Ни за что не сменю агаву на другой хостинг. Если сама не могу справиться с чем бы то ни было, техподдержка сама всё сделает. Отвечают очень оперативно, со своей стороны делают максимум и даже больше, очень тактичные и вежливые ребята. Очень спасибо им. Не важно, какой уровень технической подготовки у клиента, какой тариф он оплачивает, отношение всегда максимально доброжелательное.

Ну, а про то, что всё работает и не падает, даже при больших нагрузках, упоминать не имеет смысла — отличные параметры планов, заявленное соответсвует действительному. Продолжайте в том же духе.

Втыкающий пишет 14 июля 2011:

• Цена
• Поддержка
• Стабильность
• Функциональность

Какая стабильность?

За полмесяца падал два раза!

1 падение: 29 июня - ответ от ТП

Еще раз приносим извинения за причиненные неудобства.

Наши технические специалисты в данный момент делают все возможное для возобновления предоставления услуг в кратчайшие сроки.

Мы обязательно выясним причины возникшей проблемы с электропитанием и примем все возможные меры, чтобы в дальнейшем подобных ситуаций не происходило.

Мы можем предоставить Вам компенсацию в рамках договора-офферты.

—

Оцените качество обработки Вашей заявки:

servers.agava.ru/rt-feedback/?ticket=3116625

2-е падение — рассылочный ответ:

Уважаемые клиенты,

В результате проведения работ по плановому техническому обслуживанию источника бесперебойного питания (ИБП) в дата-центре «Агава-Север» 12 июля примерно в 10:30 произошла авария, повлекшая кратковременное обесточивание части оборудования дата-центра.

Мы не рассылали предупреждений о проведении планового технического обслуживания, т.к. никаких работ, способных привести к аварии не планировалось. Работа проводилась авторизированным сервисным инженером компании-изготовителя ИБП, специально для этого приехавшим из-за рубежа.

К сожалению, в результате аварии ИБП был поврежден, в процессе его ремонта вечером того же дня повторялись сбои для части оборудования (в значительно меньших масштабах чем ранее).

В период с момента возникновения аварии 12 июля вплоть до текущего момента специалистами проводился ремонт ИБП, а также помощь клиентам, пострадавшим от аварии. Работы велись в круглосуточном режиме. Мы планируем закончить ремонт ИБП 14.07.11 в период с 10 до 15 часов по московскому времени, после чего будет проведен запуск системы в работу. В течение всего времени неисправности ИБП дата-центр функционирует на чистом питании от дизельной генераторной установки для исключения влияния возможных неполадок внешней электросети на оборудование клиентов.

С уважением,

Команда отдела Dedicated/Colocation.

E-mail: col@agava.com

Многоканальные телефоны:

+7 (495) 781−65−37

+7 (800) 333−65−37

servers.agava.ru

mikul пишет 17 июля 2011:

• Цена
• Поддержка
• Стабильность
• Функциональность

Очень зря АГАВУ ругают, я уже несколько лет использую его для десятка своих проектов, рекомендую его друзьям и партнёрам — меня всё устраивает и радует. Был «печальный» опыт размещения и поддержки сайтов на Джино и МастерХосте — вот перевёл все свои сайты на АГАВУ и теперь не знаю хлопот!

моё ПОДРОБНОЕ мнение об АГАВЕ mikul.ru/?p=216

Миша пишет 9 августа 2011:

• Цена
• Поддержка
• Стабильность
• Функциональность

Просто люди зажрались и не хотят работать. С переездом на новый хостинг, перестал функционировать сайт. Сайт загружается но темы на сайте не работают, пересылаются на их сайт с ошибкой 404, причем отправляя им письмо, они отвечают у них все нормально, это у вас что-то...задается вопрос, что они тогда там делают...видно просто деньги зарабатывают.

Suh пишет 10 августа 2011:

• Цена
• Поддержка
• Стабильность
• Функциональность

Единственный РЕАЛЬНЫЙ недостаток агавы — цены. В остальном дают прикурить многим надёжностью и качеством. Тех. поддержка тоже на отличном уровне.

Уже около года у них держу 2 VPS-а. Один из них справился с DDoS атакой и даже не тормозил, за что спасибо ребятам из Агавы.

Татьяна пишет 11 августа 2011:

• Цена
• Поддержка
• Стабильность
• Функциональность

Не получив помощи от техподдержки своего сайта, «озарило» обратиться к хостеру. И моя проблема решилась в течение часа. Слегка обалдев и обнаглев, еще обратилась — и тоже сразу оказали помощь. Я новичок в интернет-бизнесе, может, где-то и лучше, но мне уже есть с чем сравнить

Наталья пишет 2 сентября 2011:

• Цена Not Rated
• Поддержка Not Rated
• Стабильность Not Rated
• Функциональность Not Rated

Пользуюсь хостингом Агава с ферваря 2011 года. Ужасно! Постоянные профилактические работы. Предупреджают не всегда. Сайт периодически не грузиться. А с учетом, что это интернет магазин можете себе представить масштаб «неудобства». Не покупайтесь на то, что если дорого, то качесьвенно. По телефону отвечают девушки и мальчики, которые абсолютно не компетентны и могут сказать только, что у нас все хорошо.Хостинг буду менять.

Сергей С. пишет 2 сентября 2011:

• Цена Not Rated
• Поддержка Not Rated
• Стабильность Not Rated
• Функциональность Not Rated

В 16:25 упал сервер — заметила Я.Метрика. Написал в техподдержку, которая через 20 минут прислала дежурную отписку:

---------- Forwarded message ----------

From: Evgeniy Kirpichev via RT

Date: 2011/9/2

Subject: [agava #13938901] Fwd: Проблемы с доступностью сайта

Здравствуйте!

Уважаемые клиенты, в одном из дата-центров, обслуживающих проекты

компании ?Агава?, возникли непредвиденные проблемы. Причины неполадок

выясняются. Все последствия будут ликвидированы в оперативном порядке.

Надеемся на ваше понимание и приносим извинения за доставленные неудобства.

—

С уважением, Кирпичёв Евгений

Служба поддержки AGAVA-hosting

Прошло уже 5 часов — ничего не починили, на сайте Агавы об аварии, разумеется, ни слова. Может, починят через неделю, а все так и будут по-прежнему считать Агаву надежным провайдером.

Кроме меня.

Карету мне, карету! Переезжаем.

Михаил пишет 3 сентября 2011:

• Цена Not Rated
• Поддержка Not Rated
• Стабильность Not Rated
• Функциональность Not Rated

2 сентября 2011 года с 16.00 до 23.30 хлопнулся сервак агавы у меня с 1 сентября идет реклама в директе — народ кликал на мой сайт а с меня списывалось бабло токо сайта нихрена не было — мне сильно повезло, что я ч/з 30−40 минут ходил сайт мониторить и в 16.30 я отключил контекст в итоге влетел на 20 бакинских. Поддержке агавы было по барабану что их клиенты теряют деньги — я мог и на 200 бакинских влететь еслиб сайт не мониторил. Сегодня 3 число сайт открывается с подтормозом, я думаю как вытащить с агавы деньги которые благодаря им потерял.

Михаил пишет 23 сентября 2011:

• Цена Not Rated
• Поддержка Not Rated
• Стабильность Not Rated
• Функциональность Not Rated

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам поддержки AGAVA.

Пользуюсь многими серсиами, такими как collocation, decicated и просто хостингом на линуксе.

Некоторое время назад упал сервер, в результате выяснилось, что проблемы с железом. Мне предложили приехать и забрать сервер для диагностики. Но проблема в том, что я не на тот момент был не в Москве, о чем я и написал попросив разобрать сервер и посмотреть в чем дело. Через 3−4 часа мне отписали фотографии разобранного сервера и замененного вентилятора!!!

Сервер был подключен и работал. Вот это сервис, всем бы такой!

Спасибо еще раз!

Михаил пишет 20 октября 2011:

• Цена Not Rated
• Поддержка Not Rated
• Стабильность Not Rated
• Функциональность Not Rated

Хочу выразить огромную благодарность : Ольге, Константину, Вадиму, Денису и всей их дружной команде, которая патриотическим образом спасла мой блог фактически от гибели на просторах интернета. На протяжении недели велась интенсивная переписка со службой поддержки хостинга, которые ежедневно информировали меня о проделанной ими работе. В результате полный бекап блога с сохраненной информацией.

Респект профессионалам своего дела !!!

Сергей пишет 24 октября 2011:

• Цена Not Rated
• Поддержка Not Rated
• Стабильность Not Rated
• Функциональность Not Rated

Спасибо коллективу Агавы, в частности Ольге Киреенко за помощь в устранении ошибок програмного обеспечения.

Спасибо. Рекомендуем всем Агаву!

Костян пишет 2 декабря 2011:

• Цена
• Поддержка
• Стабильность
• Функциональность

Служба поддержки работает только для отписки! Уже две недели пытаюсь вытянуть из них решение проблемы с низкой производительностью. Все ходят вокруг да около, отвечают: «У нас ваш сайт грузится 2 секунды мы считаем это нормально». Пришлось собирать статистику и наглядно им показывать что среднее время исполнения скрипта страницы 10−15 секунд, что крайне низко. После этого поддержка написала что будет решать проблему и сообщит о результатах. Вот уже почти неделя прошла, а результатов ноль.

В срочном порядке перехожу на другой хостинг!

Всеволод пишет 6 декабря 2011:

• Цена Not Rated
• Поддержка Not Rated
• Стабильность Not Rated
• Функциональность Not Rated

Низкая квалификация технической поддержки. Несколько сайтов простаивают несколько дней по вине хостера при работающей и оплачиваемой рекламе.

Светлана пишет 8 декабря 2011:

• Цена
• Поддержка
• Стабильность
• Функциональность

На хостинге Агавы больше 2-х лет. Довольна стабильностью и техподдержкой!!! Своим новым клиентам советую Агаву. Все довольны. Вот в панели управления меня убивает визуальный редактор — малофункциональный, глючный.

Андрей пишет 16 декабря 2011:

• Цена Not Rated
• Поддержка Not Rated
• Стабильность Not Rated
• Функциональность Not Rated

Попробовал...Возникла проблема.Решаю 2 недели.Все в письменном виде.Тех поддержка 0 баллов.Забота о клиенте 0 баллов

Забыл добавить.Тем кто здесь пишет «спасибо тех поддержке»:Вы на других хостингах видели что такое тех поддержка?Что бы здесь не было рекламы,напишу,что на одном из хостингов решают проблемы в он лайн режиме,которые даже не относятся к их компетенции.Вот это и значит забота о клиенте.Короче кто решает выбрать хостинг,только не агава.Ну а кого уже здесь...

ПРОЧИТАВ ВСЕ ПОСТЫ ПОНЯЛ,ВСЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ НАПИСАНЫ ДЕЯТЕЛЯМИ ОТ АГАВЫ.ТАК КАК НИЧЕГО ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО ЧТО ЗДЕСЬ НАПИСАНО ОБ АГАВЕ НЕТ.А УЖ ПРО ТЕХ ПОДДЕРЖКУ ПИСАТЬ,ЧТО ОНА ТАМ ЧТО ТО РЕШИЛА...ЭТО ВООБЩЕ ИЗВРАТ.

Виктор пишет 30 декабря 2011:

• Цена Not Rated
• Поддержка Not Rated
• Стабильность Not Rated
• Функциональность Not Rated

Пользовался и пользуюсь агавой. Арендую 5 серверов. Последнее время очень ухудшилось отказоустойчивость. Основной поток клиентов имею в декабре и почему-то именно в этом месяце у них сначала сгорел ИБП, перебой с его заменой, потом у меня на сервере умер жесткий диск, была замена на новый который по их словам оказался бракованный, и кульминацией сервер клинило в течении суток и они поменяли платформу, потому что причину выяснить не смогли. У меня бизнес с оборотом с несколько сот тыс в день, я им рассчитывал сколько я теряю на этих простоях, но получил всего 50% компенсации за оплату след месяца. в новом году сваливаю от них, проше взять облако и не парить мозг.

Наталия пишет 19 января 2012:

• Цена Not Rated
• Поддержка
• Стабильность Not Rated
• Функциональность Not Rated

На хостинге всего два дня. Но уже успела оценить работу техподдержки, тем более что у меня есть с чем сравнить. Внимательно, быстро, профессионально, эффективно. Спасибо Агаве!